Asus'un yetkili servisi misiniz?

Hayır. Mezitli'de faaliyet gösteren bağımsız bir teknik servisiz; Asus ile yetkilendirme ilişkimiz yok. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce Asus'un kendi servis kanalına başvurun — bizde açılan cihazın üretici garantisi düşer.

X515J'de tek tuş bozuldu, sadece o tuş değişir mi?

Hayır. X ve VivoBook serisinin çoğunda klavye üst kasaya perçinli geliyor; tek tuş bir yana, klavyenin kendisi de ayrı parça olarak satılmıyor. Değişim üst kasanın komple sökülmesini gerektiriyor. Tuş kapağı kopmuşsa ve mekanizma sağlamsa yalnızca kapağı takmayı deneyebiliriz.

ROG G513'te sıvı metal macun var mı, değiştiriyor musunuz?

Bazı ROG modellerinde işlemci tarafında fabrika çıkışı sıvı metal kullanılıyor. Bu tür cihazlarda macunu aynı tipiyle yeniliyoruz; standart macuna geçmek sıcaklığı yükseltir. Sıvı metal elektriksel olarak iletkendir, çevresindeki komponentlerin maskelenmesi şart — bu yüzden bu işi standart bir termal bakım gibi fiyatlandırmıyoruz.

Ekran kararıyor ama sesler geliyor, panel mi anakart mı?

Ayırmanın yolu harici monitör testi. HDMI ile bir TV'ye bağlayın: dışarıda görüntü düzgünse anakart ve ekran kartı çalışıyordur, sorun panel veya ekran kablosundadır. Bu tek test hangi tarafta olduğumuzu netleştiriyor.

X553M çok yavaş, hızlandırılabilir mi?

Sınırlı ölçüde. X553M sınıfı makinelerde işlemci düşük güçlü bir modeldir ve bellek bazı sürümlerde anakarta lehimlidir. SSD geçişi açılış ve dosya işlemlerinde fark yaratır, ancak cihazı yeni bir makine hızına çıkarmaz. Beklentiyi baştan doğru kurmanız için bunu açıkça söylüyoruz.

Şarj soketi Asus'ta neden bazen daha pahalı?

Bazı Asus modellerinde soket ayrı bir kabloyla değil, doğrudan anakarta lehimli geliyor. Bu durumda değişim lehim işçiliği gerektiriyor ve süre uzuyor. Model elimize gelmeden hangisi olduğunu söyleyemiyoruz.

Ekran panelinde 30-pin ve 40-pin farkı ne?

Panelin anakartla konuştuğu konektörün pin sayısı. Aynı boyutta iki panel farklı pin sayısına ve farklı yenileme hızına sahip olabiliyor; yanlışını takmak görüntü vermemekle sonuçlanır. Bu yüzden panelin arkasındaki model kodunu okumadan sipariş vermiyoruz.

Mersin Asus Laptop Tamiri | Mezitli Servis

Kısa cevap

Mezitli'deki atölyemizde X serisi, VivoBook, ROG ve TUF Asus laptopların ekran, klavye, batarya, şarj soketi, fan ve anakart onarımını yapıyoruz. Asus'ta iki konu diğer markalardan belirgin biçimde ayrışıyor: klavyenin üst kasaya entegre olması ve ROG tarafında yüksek termal yük. Ön değerlendirme ücretsiz; cihaz ölçülmeden fiyat vermiyoruz.

Serviste Asus: bir yılda ne geldi

106son bir yılda gelen Asus laptop
5X515J — tek modelde en yüksek
5VivoBook serisi
3X554L · 3 X553M · 3 ROG (2'si G513)

Tablonun söylediği şey şu: Asus'ta iş yükümüz iki ayrı kutupta toplanıyor. Bir tarafta X515J, X554L, X553M gibi giriş-orta segment ofis makineleri; diğer tarafta ROG G513 gibi yüksek güçlü oyun makineleri. Bu iki grubun arızaları da, onarım kararları da birbirine benzemiyor.

Üst kasaya entegre klavye: Asus'un en belirleyici tasarımı

X serisi ve VivoBook'ların çoğunda klavye, üst kasaya (palmrest) onlarca küçük perçinle sabitlenmiş halde geliyor. Sonuç: tek tuş değişimi diye bir seçenek yok, klavye tek başına parça olarak da satılmıyor. Değişim üst kasanın komple sökülmesini, birçok modelde anakartın da çıkarılmasını gerektiriyor.

Bunun iki pratik yansıması var. Birincisi, sıvı dökülen bir Asus'ta hasar klavyeyle sınırlı kalsa bile maliyet ThinkPad benzeri bir makineye göre yüksek çıkıyor. İkincisi, tuş kapağı kopmuş ama altındaki makas mekanizması sağlamsa yalnızca kapağı takarak işi çözebiliyoruz — getirmeden önce mekanizmanın yerinde durup durmadığına bakın, bu küçük ayrıntı büyük fark yaratıyor. Detayı klavye değişimi sayfasında anlattık.

Asus'a sıvı döküldüyse cihazı hemen kapatın, şarjı çıkarın ve açmayı denemeyin. Entegre klavye tasarımında sıvı, altındaki anakart bölgesine daha kolay ulaşıyor; "kurudu herhalde" deyip açmak, kurtarılabilir bir cihazı çoğu zaman kurtarılamaz hale getiriyor.

ROG ve TUF: yüksek güç, dar termal marj

ROG G513 gibi modeller yüksek TDP'li işlemci ve ekran kartını taşıyor. Soğutma sistemi bunu yapabilecek kapasitede, ama sistem tasarım gereği sürekli sınıra yakın çalışıyor. Macun kuruduğunda veya petek tozla tıkandığında etkisi ofis makinelerine göre çok daha sert oluyor: oyunda kare hızı düşüyor, fan sürekli tam devirde dönüyor, ilerlemiş vakalarda cihaz kendini kapatıyor.

Bir ayrıntı önemli: bazı ROG modellerinde işlemci tarafında fabrika çıkışı sıvı metal macun kullanılıyor. Bunu standart macunla değiştirmek sıcaklığı yükseltiyor; aynı tiple yenilemek gerekiyor ve uygulama sırasında çevredeki komponentlerin maskelenmesi şart. Termal bakım sürecinin tamamı oyuncu laptop tamiri bölümünde.

Menteşe ve alt kapak klipsleri

İnce gövdeli VivoBook'larda alt kapak vidaların yanı sıra çevresi boyunca klipslerle tutuyor. Deneyimsiz bir sökümde bu klipsler kırılıyor ve kapak bir daha tam oturmuyor — belirti, kapağın bir köşesinin hafifçe kalkması ve cihazın masada sallanması. Kırık klips görüntüyü bozmakla kalmıyor, alt kapağın soğutma için sağladığı hava akış düzenini de etkiliyor.

X serisinde ise menteşe, Lenovo IdeaPad'lerdekine benzer şekilde kapak plastiğine gömülü. Yuvanın genişlemesi burada da görülüyor ama servise gelme sıklığı Lenovo tarafındaki kadar yüksek değil.

Belirti → olası neden

Belirti	Sık görülen neden	İlk kontrol
Oyunda kare hızı düşüyor, fan tam devirde	Kurumuş macun veya tıkalı petek (ROG/TUF)	Yük altında sıcaklık ölçümü
Birkaç tuş çalışmıyor	Klavye film hattı; üst kasa değişimi gerekebilir	Harici USB klavye testi
Ekran kararıyor, ses geliyor	Panel veya ekran kablosu	Harici monitör testi
Şarj kablosu oynayınca kesiliyor	Şarj soketi; bazı modellerde anakarta lehimli	Başka orijinal adaptörle deneme
Cihaz masada sallanıyor, alt kapak kalkık	Kırık alt kapak klipsi veya şişmiş batarya	Dokunmatik yüzeyin kabarık olup olmadığı
X553M/X554L'de genel yavaşlık	Mekanik disk ve düşük güçlü işlemci	Görev yöneticisinde disk kullanımı
Yeni panel takıldı, görüntü yok	Yanlış pin sayılı panel (30 vs 40 pin)	Panel arkasındaki model kodunu okuma
Fişteyken çalışıyor, batarya %0'da	Batarya ömrü veya şarj devresi	BIOS'ta batarya durumu

Servise gelmeden yapabileceğiniz testler

Harici monitör. HDMI ile TV veya monitöre bağlayın. Görüntü dışarıda düzgünse anakart sağlam, sorun panel tarafında.
Harici klavye. USB klavye takın. Dışarıdan yazabiliyorsanız arıza dâhili klavyeyle sınırlı — bu, üst kasa değişiminin gerekip gerekmediğini kestirmemizi kolaylaştırır.
Adaptör değiştirme. Aynı watt değerinde başka bir orijinal adaptörle deneyin. Sorun kalkıyorsa adaptördedir, sürüyorsa soket veya anakart tarafında.

Yazılım tarafında çözülen işler

Asus'ta servise gelen şikâyetlerin bir kısmı donanım arızası değil. En sık üçü şunlar: cihazın fişte olmasına rağmen düşük performansta çalışması, fanın hiç dönmemesi ve bataryanın belli bir yüzdede takılı kalması.

Üçünün de arkasında çoğu zaman güç profili veya batarya sağlık ayarı var. Asus'un yönetim yazılımında bataryayı %60 veya %80'de tutan bir bakım modu bulunuyor; bu mod açıkken cihaz tasarlandığı gibi davranıyor ama kullanıcı bunu arıza sanıyor. Aynı şekilde sessiz güç profili seçiliyken fan düşük devirde kalıyor ve "fan çalışmıyor" şikâyeti doğuyor.

Cihazı getirdiğinizde ilk baktığımız yerlerden biri bu ayarlar. Sorun buradaysa parça değiştirmiyoruz, ayarı gösteriyoruz ve ücret çıkmıyor. Donanım tarafında bir şey varsa da bu kontrol teşhis süresini kısaltmış oluyor.

BIOS güncellemesi bazı Asus modellerinde ısınma ve şarj davranışını değiştiriyor. Ancak güncelleme yarıda kesilirse cihaz açılmayabilir; bunu yalnızca kesintisiz güç sağlanabilen atölye ortamında ve gerçekten gerekliyse yapıyoruz.

Parça temini

Asus'ta batarya, fan ve yaygın panel ölçüleri hızlı geliyor. Zorlanılan kalem üst kasa (klavye): aynı model adını taşıyan cihazlarda farklı tuş düzeni ve farklı arka aydınlatma seçeneği olabildiği için doğru parçayı bulmak, cihazın alt kapağındaki tam model kodunu okumayı gerektiriyor. Model adına göre sipariş vermek en sık yapılan hata.

Panelde ise ölçü tek başına yeterli değil; pin sayısı ve yenileme hızı da eşleşmeli. 144 Hz bir ROG paneli yerine 60 Hz bir panel takıldığında görüntü gelir ama cihaz oyun için aldığınız özelliği kaybeder. Bu yüzden panel siparişinde her zaman mevcut panelin arkasındaki kodu okuyoruz.

Garanti durumu ve yetkili servis

Bağımsız bir servisiz, Asus'un yetkili servisi değiliz. Cihaz üretici garantisi altındaysa bizde açtırmayın; mühür bozulduğunda garanti hakkınız düşer ve geri alınamaz. Garanti süresini Asus'un destek sayfasından seri numarayla sorgulayabilirsiniz. Emin değilseniz getirin, açmadan bakalım.

Ne zaman onarım önermiyoruz

Üst kasa + panel birlikte gidecekse. Özellikle X553M/X554L sınıfı eski makinelerde bu ikisi toplandığında rakam cihazın bugünkü değerini geçiyor.
Yaygın korozyonlu sıvı temasında. Entegre klavye tasarımı nedeniyle sıvı anakarda daha kolay ulaşıyor; birden çok bölgeye yayılmış korozyonda ikinci arıza ihtimali yüksek.
Ekran kartı lehim seviyesinde arızalıysa. Reball uygulamaları geçici sonuç verebiliyor, kalıcılığını taahhüt edemiyoruz — bu yüzden çözüm diye sunmuyoruz.
Üst kasa tedarik edilemiyorsa. Bazı VivoBook varyantlarının üst kasası bölgesel olarak bulunamıyor; bekletmek yerine durumu söylüyoruz.

Süreç ve teslim süresi

Cihazı Mezitli'ye getiriyorsunuz, ön değerlendirme ücretsiz. Arıza netleştiğinde maliyeti bildiriyoruz; onaylamazsanız cihaz geldiği gibi geri veriliyor. Son bir yılın laptop kayıtlarında medyan teslim süresi 10 gün, 383 işin 176'sı bir hafta içinde teslim edildi. Sürecin tamamı laptop tamiri sayfasında.